Natuurlijk is een belangrijke voorwaarde voor het succes van ons MVNO-schap, het product dat we onze klanten bieden, dat zit wel goed. De combinatie van een topproduct en een topconcept moet Dekatel maken tot een merk. Geen verlengde meer van de netwerken. Nee, wij zijn Dekatel, een verlengstuk van onze klanten.

Aangezien we nu eigen (virtueel) netwerk zijn, willen we ook de communicatie anders aanpakken. Om te beginnen is daarvoor een concept ontwikkeld. 'duidelijk dekatel' is de naam van ons nieuwe concept.

Dekatel is klaar met onduidelijkheid, oneerlijkheid en ongemakken op de telecommarkt. Dekatel wil u de beste telecomoplossing bieden. Dekatel doet dat door flexibel, proactief maar vooral duidelijk te zijn naar haar klanten. In de wereld van 'duidelijk dekatel' zijn er korte looptijden, is er proactief advies, ook wanneer u al klant bent.